Erforderliche
Abschlüsse

Kaufmännische Kenntnisse hilfreich

Den Ausbildungsberuf „Kaufmann/frau im E-Commerce“ gibt es erst seit 2018 und er deckt den hohen Personalbedarf noch nicht annähernd. Für die offenen Stellen kommen deshalb meist mehrere Berufsabschlüsse infrage.

An erster Stelle liegt der allgemeine Wunsch nach einer kaufmännischen Ausbildung (71,7 %). Sie vermittelt viele Kompetenzen, die auch im Onlinehandel wichtig sind: Kaufleute kennen die unterschiedlichen Unternehmensbereiche, wie Einkauf, Marketing oder Logistik. Außerdem sind sie es gewohnt, Prozesse zu steuern. Eine perfekte Voraussetzung, wenn die Fachkräfte zusätzlich die gängigen IT-Tools beherrschen oder bereit sind, sich diese anzueignen.

Kaufleute im E-Commerce sind speziell für den Einsatz im Onlinehandel qualifiziert. Nicht ganz die Hälfte der Arbeitgeber hofft, eine Fachkraft mit dieser Ausbildung für sich zu gewinnen. Immer wieder kommt als Alternative ein abgeschlossenes Studium zur Sprache, vorzugsweise im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich  oder mit dem Schwerpunkt Marketing (7,7 %).

Die Stellenbeschreibungen bleiben oft vage, was die Berufserfahrung anbelangt: Für gut jede fünfte Stelle benötigen Bewerberinnen und Bewerber allgemein Berufserfahrung (22,3 %), häufiger genügt auch „erste Berufserfahrung“  (16,0 %). Immerhin lädt jeder siebte Arbeitgeber ausdrücklich Quereinsteiger zur Bewerbung ein.

Welche Ausbildung sollten E-Commerce-Mitarbeiter haben?